Terugbetalingsbeleid
Art. 7 CONFORMITEIT VAN PRODUCT EN RETOURZENDING
Elk zichtbaar defect (fabricagefout) product dat niet binnen 24 uur na levering wordt gemeld, wordt geacht te zijn aanvaard. Elk latent defect (fabricagefout) product moet binnen 24 uur na ontdekking en in ieder geval binnen 7 dagen na levering aan Céleste Moda BV worden gemeld via info@celestemoda.be en noteer de productreferentie en het nummer van het bestelformulier.
Alle afbeeldingen en foto’s op de website dienen uitsluitend ter illustratie en presentatie van de producten. Aan deze afbeeldingen kunnen geen rechten worden ontleend. Het geleverde product kan in geringe mate afwijken van de weergegeven afbeeldingen. Indien de klant niet tevreden is met het geleverde product, dient dit binnen 24 uur na levering te worden gemeld.
Terugzending van een defect product kan enkel gebeuren na akkoord van Céleste Moda BV en op kosten van de Koper. Defecte producten die correct worden geretourneerd, zullen worden vervangen of terugbetaald zonder extra kosten, uitsluitend ter beoordeling van Céleste Moda BV.
Een retourzending kan alleen worden geaccepteerd als de Koper een e-mail ter goedkeuring stuurt naar info@celestemoda.be, aan te geven:
- Referentie van het product
- Nummer van de bestelbon
- Reden voor terugkeer